Vrátit se domů
Obchod a marketing
Praha, Česko
Full-time

🔥 Technický Account Manager

V CDN77 věříme v ultimátní zákaznický servis a taky v to, že nejlepším investorem je spokojený zákazník. A Account manažer je u nás někdo, jehož jediným KPI je právě dlouhodobá spokojenost klientů.

Jestli to cítíš stejně a navíc chceš růst v technologickém odvětví, přidej se k nám do party a pomoz nám dál budovat pověst CDN providera se zdaleka nejvyšší zákaznickou spokojeností.

Máme vzdělané zákazníky, pro které je radost pracovat. Jak říká jeden z našich Accounťáků - "Na téhle pozici zažiješ každý den pocit instatního štěstí, žes mluvil s provozovatelem světového webu, nabídl mu řešení technického problému, on obratem zaplatil a ještě ti děkoval, jak skvělou službu dostal."


Co tě u nás (ne)čeká?

  • psaná (email, Slack) komunikace s klienty, kteří se nám sami ozvali + péče o jejich onboarding
  • péče o stávající střední klienty (email, Slack)
  • naučíš se jednat s různými typy firem, lidí i kultur - máme zákazníky z 95 zemí světa 
  • budeš nám mluvit do produktu a my tě budeme poslouchat - vždyť kdo jiný má lepší informace o tom, co by si naši zákazníci přáli
  • součástí této pozice není direct sales 
  • 0 corporate bullshit – důvěra, svoboda, žádná práce dělaná s cílem uspokojit investory nebo management (ale zákazníky ano :)). Nebudeme tě zatěžovat reportingem a zbytečnými meetingy, budeš mít čas na smysluplnou práci

Ty:

  • Dostaneš u nás obří pole působnosti a nekonečné možnosti seberealizace a samostatného rozhodování. Hledáme někoho, kdo se toho nezalekne.
  • Budeš přímo spolupracovat s kolegy v Sales & Support teamu, kteří ti hlavně zpočátku budou hodně pomáhat. Za pár týdnů ale od tebe budeme chtít plnou samostatnost a schopnost dělat rozhodnutí.
  • Máš prozákaznický mindset, chápeš, že v našem businessu je získání klienta jen začátek. 
  • Máš zájem o IT, orientuješ se v něm a chceš se o něm více dozvědět, do hloubky - jak od nás, tak samostudiem. Pokud myslíš, že dokážeš v krátké době pochopit např. tento článek, jsi náš člověk.
  • Budeš prodávat IT produkt, IT firmám, komunikovat s top technickými lidmi po celém světě. Po ruce budeš mít 24/7 technický support a plnou vilu techniků, se kterými složitější případy zkonzultuješ, ale základní technické věci vyřešíš samostatně ihned. Nejsme firma typu “Díky za Vaši poptávku, do 2 prac. dnů se Vám ozveme”.
  • Máš angličtinu min. na úrovni C1 (certifikát nepotřebujeme, perfektní znalost ano) 
  • Chceš pracovat na full-time a primárně in-house.

 A co za to, vlastně?

  • flexibilní pracovní doba
  • free snídaně a obědy, ovoce, svačinky, fresh džusy, otevřený účet v kavárně – lidi u nás mají full servis
  • práci v jedné z našich třech prvorepublikových vil s krásnou zahradou na Vinohradech....lepší pracovní prostředí snad ani neexistuje. Kanceláře o cca 4 lidech, žádný open-space
  • zdravotní židle Spinalis & standing desk - za obojí budou tvá záda vděčná
  • dog-friendly office
  • vybavení dle vlastních požadavků a potřeb (notebook, monitory, sluchátka atd.)
  • za 6 měsíců se u nás naučíš tolik co v korporaci za 6 let (nebo nikdy)
  • odpovídající cash 


Chybí ti tu tvá pracovní pozice?

Dej nám vědět na hello@cdn77.com . V případě dobrého fitu přijímáme nové lidi do všech týmů celoročně.